Ajutor

Cu cardul (Visa, Mastercard): 36 € + TVA (43,56 € cu TVA) pentru 12 luni, o singură plată, prin CCBill. Pe extrasul de cont apare „CCBill.com *DENIRO MEDIA”.

Prin SMS la 7505: 6,10 € + TVA, doar din România (Orange, Vodafone, Digi). Textul SMS-ului și perioada exactă le găsești pe pagina de plată. Dacă acolo nu apare plata prin SMS, poți plăti cu cardul.

Da. Datele cardului le scrii pe pagina CCBill, un procesator de plăți internațional folosit de mii de site-uri. Plata e criptată, iar noi nu vedem și nu păstrăm niciodată datele cardului tău.

CCBill este firma care procesează plățile cu cardul pentru simpatie.ro. Formularul lor nu are variantă în limba română. Pe pagina de plată, sub butonul de card, găsești „Ghid rapid de completare”: îți spune ce să scrii în fiecare câmp.

36 € este prețul fără TVA. La plată se adaugă TVA de 21%, așa că totalul este 43,56 € pentru 12 luni. Atât plătești, o singură dată.

Apare „CCBill.com *DENIRO MEDIA”. Numele site-ului nu apare.

Multe bănci cer confirmarea plăților online în aplicația lor sau printr-un cod primit prin SMS (3D Secure). Ține telefonul la îndemână în timpul plății și aprobă cererea în câteva minute; altfel plata este refuzată.

Banii nu au fost luați. Cele mai dese cauze: cardul nu are activate plățile online sau internaționale (le activezi din aplicația băncii), confirmarea din aplicația băncii nu s-a făcut sau nu sunt destui bani pe card. După ce rezolvi, încearcă din nou sau folosește alt card. Dacă pe pagina de plată apare și plata prin SMS, o poți folosi pe aceea.

Plata activează imediat un serviciu digital, așa că după activare suma nu se mai rambursează, nici parțial, nici pentru zilele nefolosite.

Analizăm o rambursare doar dacă: ai fost taxat de două ori, plata nu a fost făcută de tine (confirmat de bancă), o eroare a noastră te-a împiedicat complet să folosești serviciul sau procesatorul de plăți confirmă o debitare greșită. Scrie-ne la support@simpatie.ro cu numele contului, data plății, metoda (card sau SMS) și dovada plății; răspundem în cel mult 30 de zile.

Toate detaliile sunt în Politica de rambursare.

Cu cardul, din orice țară: merge orice card Visa sau Mastercard, emis de orice bancă.

Pe pagina de plată alege plata cu cardul. În formularul CCBill poți alege limba de sus (Deutsch, English, Italiano, Español, Français etc.). La Country alege țara în care locuiești și scrie codul poștal de acolo. Dacă banca îți cere confirmarea plății în aplicație, aprob-o. Abonamentul se activează imediat după plată.

Plata prin SMS merge doar de pe o cartelă din România, nu și de pe un număr din altă țară. Nu acceptăm PayPal sau Paysafe.

Nu. Plătești o singură dată și nu se mai retrage nimic de pe card. Dacă plătești cu cardul cât timp abonamentul e încă activ, zilele noi se adaugă la cele rămase.

Intră pe pagina de plată: acolo scrie până la ce dată ai abonament și câte zile mai ai.

SMS-ul poate ajunge cu întârziere de la operator. Verifică întâi data pe pagina de plată.

Dacă abonamentul nu s-a prelungit, scrie-ne și spune-ne:
- la SMS: numărul de telefon de pe care l-ai trimis, data și ora, operatorul și textul trimis;
- la card: data plății și adresa de e-mail folosită la plată.

Nu ai nevoie de parolă. Prelungirea se face automat pe baza codului din SMS, de forma SIMPATIE XXXXX. Data până la care ai abonament o vezi pe pagina de plată.

Primești un astfel de cod când SMS-ul la 7505 nu conține codul contului tău sau are o cifră greșită. Plata a ajuns: scrie codul aici și abonamentul se prelungește imediat, ca la un SMS trimis corect. Codul se poate folosi o singură dată.

Intră în cont, apoi scrie codul aici.

Gratuit, pentru oricine: cauți, vezi profiluri și cine e online, îți completezi și modifici profilul, încarci poze și albume și îți verifici poza.

Gratuit, cu limite: femeile își folosesc contul gratuit. Bărbații primesc la înscriere o perioadă gratuită în care pot citi și trimite mesaje; ea se încheie după mai multe conversații. După aceea poți scrie în continuare, gratuit, femeilor din pagina Cui poți scrie gratuit: cel mult 3 conversații noi pe zi, iar cele începute rămân gratuite.

Cu Premium: citești și trimiți mesaje oricui, folosești chatul privat și trimiți pupici, fără aceste limite.